„Инкомтел” ЕООД работи от 2006 г. в областта на информационните и компютърни технологии.
0601 66999, 0878 459 709
Email: office@inkomtel.com
Инкомтел ЕООД
гр. Търговище, ул. "Бойчиновци" No 2
Поддръжка и отдалечен достъп
Ние Ви предлагаме поддръжка на вашата система за видеонаблюдение.
Ние Ви предлагаме абонаментно обслужване за поддръжка на Система за видеонаблюдение.
Ангажиментите за абонаментно поддържане възникват след сключване на Договор за абонаментно обслужване, в който се договарят и специфичните, и допълнителни условия, удовлетворяващи и двете страни.
Сключването на договор предоставя на клиента предимство при обслужването, планиране на ресурси, като квалифициран персонал и резервни части.
Редовните месечни вноски са силна защита от значителни финансови разходи и загуба на време, при възникване на проблеми.
При сключване на абонаментен договор ние предварително се запознаваме с моментното състояние на системата и й извършваме пълна профилактика.
Поддръжката включва всички компоненти на видеонаблюдението:
Видеорекордери, Камери, Монитори, UPS, Компютри, Захранващи блокове, Окабеляване, Мрежовата свързаност, Софтуер за видеонаблюдение.
Освен грижата за техниката, ние ще поддържаме и софтуера ви за видеонаблюдение:
- Инсталирането и настройките му на няколко работни места.
- Настройки на видеорекордера и рутера за отдалечен достъп през интернет от компютър или мобилен телефон.
- Инсталиране на софтуер за отдалечен достъп до системата за видеонаблюдение на мобилни телефони и отдалечени компютри.
В зависимост от условията на договора ще се договори: време за реакция при възникване на проблем, честотата и обема на профилактичната дейност, предоставянето на оборотна техника по време на ремонта, мястото и времето за извършване на ремонта.
Системното прилагане на превантивни мерки гарантира в много голяма степен стабилното функциониране на системата за видеонаблюдение и минимален риск от сривове.
Абонаментът е удобна форма на сервизна поддръжка в дългосрочен план с предварително договорени завишени изисквания (време на реакция, оборотна техника, профилактика, работа в извънработно време и др.). При нея се заплаща определена месечна абонаментна такса, независеща от вложения труд. Ако техниката е извън гаранция, резервните части се заплащат отделно. Освен за доставената от нас техника, ние поемаме такива ангажименти и за техника от други доставчици.
Абонаментни планове
| Абонаментни планове | Стартова поддръжка | Професионална поддръжка | Персонализирана поддръжка според изискванията на клиента |
|---|---|---|---|
| Цена | от 40 лв. | от 70 лв. | от 150 лв. |
| Ценообразуване | Цената на абонамента се определя от вида и количеството на поддържаната техника, броя посещения на месец и отработените часове в месеца | Цената на абонамента се определя от вида и количеството на поддържаната техника, броя посещения на месец и отработените часове в месеца | Цената на абонамента се определя от вида и количеството на поддържаната техника, броя посещения на месец и отработените часове в месеца |
| Цена за допълнителни часове | 1 посещение (транспорт - 12 лв. в града) + 36 лв./започнат час |
1 посещение (транспорт - 12 лв. в града) + 30 лв./започнат час |
1 посещение (транспорт - 12 лв. в града) + 25 лв./започнат час |
| Работни часове в месеца | до 1 работен час | до 2 работни часа | до 6 работни часа |
| Контакт с клиента | По телефон, email, skype, viber (от понеделник до петък 9:00 - 18:00) | По телефон, email, skype, viber (от понеделник до петък 9:00 - 18:00) | По телефон, email, skype, viber (от понеделник до петък 9:00 - 18:00) и извън работно време според договора |
| Време за реакция | До два работни дни - на място или отдалечено (дистанционно) | В рамките на работния ден - на място или отдалечено (дистанционно) | До 4 часа - на място или отдалечено (дистанционно) |
| Абонамент | Може и без абонаментен договор | Абонаментен договор за мин. 1 година | Абонаментен договор за мин. 1 година |
| Хардуерни услуги | Проектиране на система за видеонаблюдение | Всички хардуерни услуги от Стартовата поддръжка | Всички хардуерни услуги от Професионалната поддръжка |
| Изграждане на система за видеонаблюдение | Поддръжка на работоспособността система за видеонаблюдение | Осигуряване на оборотна техника при необходимост | |
| Изграждане на компютърна мрежа - за IP камери | Поддръжка на компютърна мрежа - за IP камери | Профилактика на видеорекордер | |
| Посещение на място при възникнал проблем | Почистване на камери | ||
| Софтуерни услуги | Инсталиране на приложение за отдалечен достъп | Всички софтуерни услуги от Стартовата поддръжка | Всички софтуерни услуги от Професионалната поддръжка |
| Инсталиране и конфигуриране на видеорекордер | Работим основно с продукти на Dahua и Hikvision | Поддръжка в извънработно време | |
| Инсталиране и конфигуриране на IP камери | Следене на състоянието на твърдите дискове | Обучение на персонала | |
| Следене на конфигурацията на видеорекордера и IP камерите | Съвместна работа с фирмения ИТ отдел | ||
| Обновяване на софтуера на видеорекордера и IP камерите | Архивиране на записи на външен носител | ||
| За кого | За поддръжка на система за видеонаблюдение с до 4 камери, с минимални изисквания за поддръжка и сигурност на информацията, и не е необходима бърза реакция за решаване на възникнали проблеми | За поддръжка на система за видеонаблюдение с 5 до 16 камери и минимални прекъсвания на работата и на видеозаписите | За фирми с над 16 камери, които имат завишени изисквания за поддръжка, бързина на реакция при инцидент, непрекъсваемост на работата |
| Защо да ни изберете | Предлагаме много добро съотношение на цена и качество на услугите си. Извършват ги специалисти с дългогодишен опит в изграждането на системи за видеонаблюдение и в сферата на ИТ услугите, които постоянно надграждат своята квалификация | Предлагаме много добро съотношение на цена и качество на услугите си. Извършват ги специалисти с дългогодишен опит в изграждането на системи за видеонаблюдение и в сферата на ИТ услугите, които постоянно надграждат своята квалификация | Предлагаме много добро съотношение на цена и качество на услугите си. Извършват ги специалисти с дългогодишен опит в изграждането на системи за видеонаблюдение и в сферата на ИТ услугите, които постоянно надграждат своята квалификация и са в крак с новостите в компютърни технологии. Възползвате се от професионалния опит и помощ на нашите партньори |
| Бонус | Отстъпка при закупуване на друга техника | Отстъпка при закупуване на друга техника |
Забележки:
- Цените са крайни с включен ДДС.
- Цените са актуални за всички клиенти, освен ако не е уговорено друго.
- Посочените цени включват само труда. Вложените части и материали се заплащат допълнително.
- Диагностика се заплаща при невъзможен или отказан ремонт.
- Услугите, извършени извън работно време, се заплащат двойно.
- За експресни услуги се заплаща двойна цена.
- Инкомтел ЕООД си запазва правото да променя цените без предварително известие.