Абонаментни услуги
Ангажиментите за абонаментно поддържане възникват след сключване на Договор за абонаментно обслужване, в който се договарят и специфичните, и допълнителни условия, удовлетворяващи и двете страни.
Сключването на договор предоставя на клиента предимство при обслужването, планиране на ресурси, като квалифициран персонал, резервни части, както и възможност за доставка на място на консумативи.
Ние Ви предлагаме абонаментно обслужване за поддръжка на:
- Компютърна техника
- Софтуер
- Компютърна мрежа
- Система за видеонаблюдение
- Уебсайт
Редовните месечни вноски са силна защита от значителни финансови разходи и загуба на време, при възникване на проблеми.
В зависимост от условията на договора ще се договори време за реакция при възникване на проблем, честотата и обема на профилактичната дейност, антивирусна защита, архивиране на данни, предоставянето на оборотна техника по време на ремонта, мястото и времето за извършване на ремонта.
Системното прилагане на превантивни мерки гарантира в много голяма степен стабилното функциониране на информационната система и минимален риск от сривове.
Първата стъпка, заложена в тази услуга е обстойното запознаване с бизнеса на клиента. Съвместно ще дефинираме ясна система за поддръжка с превантивен характер. Обикновено тя включва методи за архивиране на данни, политика по отношение на достъпа до тях, антивирусна защита, профилактика и наблюдение на информационната среда и др. Услугата е свързана с договор за абонаментен сервиз, което регламентира взаимоотношенията ни като добри бизнес партньори.
Абонаментът е удобна форма на сервизна поддръжка в дългосрочен план с предварително договорени завишени изисквания (време на реакция, оборотна техника, профилактика, работа в извънработно време и др.).