Аутсорсинг услугите намират все по-голямо приложение при бурното развитие на информационните технологии.

Те са един от най-ефективните начини за справяне със ситуации, при която дадена организация или компания няма достатъчно свободни ресурси, ноу-хау, средства или време да се справи сама с възникналия проблем.

Нужна е и външна помощ, която да се интегрира с усилията на наличния екип, за да се осигури ефективна и безаварийна работа на информационните ресурси.

За постигане на основните цели на аутсорсинг партньорството е необходимо изграждане на ефективна връзка между аутсорсинг партньора и клиента.

Подходящият аутсорсинг партньор поема част от тежестта или цялата тежест по даден проект и работи заедно с екипа на компанията или организацията за постигане на предначертаните цели.

За да успее да вникне в същността на проблема и да предложи най-доброто решение, наетата компания трябва да притежава необходимите ресурси и ноу-хау.

Важен аспект се оказва и положителния имидж на аусорсинг партньора, който би могъл да подсили и утвърди позициите на компанията сред клиенти, партньори, акционери или най-общо казано - заинтересовани страни.
Много често аутсорсинга се подразбира само като средство за намаляване на разходите или редуциране и пренасочване на кадрите, но това е само един от аспектите от характера на аутсорсинг услугите.

За да се постигне растеж е необходим стратегически аутсорсинг, където главната цел е не единствено намаляване на разходи и оптимизиране на персонала, но и установяване на дългосрочно предимство пред конкурентите чрез по-високо качество и иновации.

Основните ползи за клиента от тези услуги са:

• осигуряване на нормални условия за работа на потребителите на информационните системи чрез поддръжка на системния и приложен софтуер, локалната мрежа и техническото оборудване;
• осигуряване на непрекъсната, безаварийна, надеждна и лесна за използване системно-програмна и комуникационна среда за достъп до различни бази данни, информационни системи и приложен софтуер;
• постигане на ниско време на неработоспособност на информационните системи, минимална загуба на данни, сигурна защита на данните от неоторизирани лица, защита от вируси;
• осигуряване ефективна помощ на потребителите чрез бързо разрешаване на възникнали проблеми.

Дейности, които бихме могли да извършваме под формата на аутсорсинг:

1. Поддръжка на компютри – хардуер и софтуер.

Отдалечена диагностика и поддръжка с предоставяне на отчети за състоянието на хардуера и софтуера на клиента. При необходимост проблема се решава на място при клиента.

2. Поддръжка на решения за киберсигурност.

Ще направим одит на състоянието в момента, ще изработим заедно правила за работа на системите, ще обучим служителите Ви, ще организираме защитата на системата, ще ви предложим мерки за повишаване на сигурността на информацията.

3. Поддръжка на системи за видеонаблюдение.

Поддръжката включва всички компоненти на видеонаблюдението: Видеорекордери, Камери, Монитори, UPS, Компютри, Захранващи блокове, Окабеляване, Мрежовата свързаност, Софтуер за видеонаблюдение.

4. Поддръжка на уебсайтове.

Време за реакция при възникване на проблем, архивиране на данни, възстановяване на работоспособността на сайта, въвеждане на нови данни и съобщения, промени по външния вид и структурата на сайта, контакти с хостинг доставчика и регистратора на домейна, реклама и популяризиране на сайта в интернет пространството.