При възникване на проблем с компютъра не винаги е наложително да го носите в сервиза за диагностика и ремонт.

При невъзможност да ви помогнат веднага на място или в сервиз има и вариант да дадете отдалечен достъп до компютъра си за бърз преглед и диагностика на проблема.

Ние Ви предлагаме дистанционна поддръжка.

Предимства:

• Времето за реакция – до няколко минути
• Използва се интернет връзка – няма други разходи за комуникация
• Услугата може да се извърши в удобно за вас време без да ви посещаваме на място
• Пести време и средства, които са необходими за да занесете техниката до сервиза и да я върнете обратно
• Пестите и нашето време - вместо да идва специалист при вас на място работим от офиса си
• Услугата е платена, но цените са по-ниски от стандартните ни за посещение на място

Проблеми, които могат да се решат дистанционно:

1. Инсталиране или преинсталиране на софтуер
2. Диагностика на РС
3. Профилактика и настройки на РС
4. Инсталиране на драйвери
5. Почистване на вируси
6. Актуализиране на ОС
7. Диагностика и решаване на мрежови проблеми
8. Конфигуриране на електронна поща
9. Помощ при ежедневната работа с Word, Excel, PowerPoint и др.
10. Хардуерна и софтуерна диагностика и инвентаризация
11. Автоматизиране на рутинни софтуерни услуги

Можем да ви предложим дистанционна поддръжка на абонаментен план:

• Стандартно работно време – понеделник до петък от 9.00 до 18.00 часа
• Бърза консултация по телефона, Skype и Viber за софтуерни и хардуерни проблеми
• Дистанционна техническа помощ
• Дистанционно обучение

Или с почасово заплащане – на всеки започнат час - 30 лв.

Връзката с вашия компютър можем да осъществим чрез Anydesk, TeamViewer, Acronis и др.

През цялото време можете да наблюдавате работата ни на екрана на компютъра си и да прекъснете връзката.

Ако не успеем да ви помогнем дистанционно, ще изпратим на място специалист, който предварително ще е подготвен за решаване на вашия проблем.